Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle lessen en cursussen van Olingua.

1. Aanmelden

Je meldt je aan via het contactformulier of per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra Olingua je aanmelding per e-mail bevestigt.

2. Lessen

• Alle lessen zijn online, via een videoverbinding.
• Individuele lessen plannen we in overleg. Groepslessen hebben vaste tijden.
• Kan een les door omstandigheden aan de kant van Olingua niet doorgaan, dan krijg je een vervangende les of je geld terug.

3. Verzetten en annuleren

• Een individuele les kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren. Bij later afzeggen wordt de les in rekening gebracht.
• Een gemiste groepsles wordt niet vergoed. Het lesmateriaal krijg je wel.
• Een lessenpakket is 6 maanden geldig vanaf de eerste les.

4. Betaling

• Je betaalt vooraf, na ontvangst van een factuur, binnen 14 dagen.
• Lessenpakketten en groepslessen betaal je per pakket of per maand vooruit.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand 14 dagen bedenktijd. Vraag je ons om binnen die termijn al met de lessen te beginnen, dan betaal je bij herroeping alleen voor de lessen die al zijn gegeven.

6. Opzeggen

Groepslessen kun je maandelijks opzeggen, tegen het einde van de lopende maand. Ongebruikte lessen uit een pakket worden na de bedenktijd niet terugbetaald, tenzij Olingua de lessen niet kan geven.

7. Lesmateriaal

Het lesmateriaal van Olingua is auteursrechtelijk beschermd. Je mag het gebruiken voor je eigen studie, maar niet delen, verkopen of publiceren.

8. Aansprakelijkheid

Olingua geeft de lessen naar beste kunnen, maar kan geen examenresultaat garanderen. De aansprakelijkheid van Olingua is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende lessen hebt betaald.

9. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht, mail dan naar info@olingua.nl. We reageren binnen vijf werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.