الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط على جميع دروس أولينغوا ودوراتها.
1. التسجيل
تسجّل عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني. ويُبرم الاتفاق بمجرد أن تؤكد أولينغوا تسجيلك بالبريد الإلكتروني.
2. الدروس
- تُعقد جميع الدروس عبر الإنترنت بمكالمة فيديو.
- تُحدد مواعيد الدروس الفردية بالاتفاق، أما دروس المجموعات فلها مواعيد ثابتة.
- إذا تعذّر عقد درس لأسباب تعود إلى أولينغوا، تحصل على درس بديل أو تسترد المبلغ.
3. التأجيل والإلغاء
- يمكنك تأجيل الدرس الفردي أو إلغاؤه مجانًا قبل موعده بـ 24 ساعة على الأقل. أما الإلغاء المتأخر فيُحتسب الدرس فيه.
- لا يُعوَّض عن درس المجموعة الفائت، لكنك تحصل على مواده التعليمية.
- باقة الدروس صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الدرس الأول.
4. الدفع
- تدفع مقدمًا خلال 14 يومًا من استلام الفاتورة.
- تُدفع باقات الدروس ودروس المجموعات مقدمًا، عن الباقة كاملة أو عن كل شهر.
5. حق الانسحاب
بصفتك مستهلكًا، لديك مهلة 14 يومًا للانسحاب من العقود المبرمة عن بُعد. وإذا طلبت بدء الدروس خلال هذه المهلة ثم انسحبت، فلا تدفع إلا ثمن الدروس التي قُدّمت بالفعل.
6. إنهاء الاشتراك
يمكنك إنهاء الاشتراك في دروس المجموعات شهريًا، على أن يسري الإنهاء في نهاية الشهر الجاري. ولا تُسترد قيمة الدروس غير المستخدمة من الباقة بعد انقضاء مهلة الانسحاب، إلا إذا تعذّر على أولينغوا تقديمها.
7. المواد التعليمية
المواد التعليمية لأولينغوا محمية بحقوق النشر. يمكنك استخدامها لدراستك الشخصية، ولا يجوز مشاركتها أو بيعها أو نشرها.
8. المسؤولية
تقدّم أولينغوا الدروس بأفضل ما تستطيع، لكنها لا تضمن نتائج الامتحانات. وتقتصر مسؤولية أولينغوا على المبلغ الذي دفعته مقابل الدروس المعنية.
9. الأسئلة والشكاوى
يرجى إرسال الأسئلة والشكاوى إلى info@olingua.nl، وسنرد خلال خمسة أيام عمل.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي، دون الإخلال بالحماية التي يكفلها لك قانون بلد إقامتك بصفتك مستهلكًا.
في حال وجود اختلاف بين الترجمات، يُعتمد النص الهولندي.