Regulamin

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich lekcji i kursów Olingua.

1. Zapisy

Zapisujesz się przez formularz kontaktowy lub e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Olingua e-mailem.

2. Lekcje

• Wszystkie lekcje odbywają się online, przez wideo.
• Terminy lekcji indywidualnych ustalamy wspólnie. Lekcje grupowe odbywają się w stałych godzinach.
• Jeśli lekcja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Olingua, otrzymasz lekcję zastępczą lub zwrot pieniędzy.

3. Przekładanie i odwoływanie

• Lekcję indywidualną możesz bezpłatnie przełożyć lub odwołać do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. W przypadku późniejszego odwołania lekcja jest płatna.
• Nieobecność na lekcji grupowej nie podlega zwrotowi, ale otrzymasz materiały z lekcji.
• Pakiet lekcji jest ważny 6 miesięcy od pierwszej lekcji.

4. Płatność

• Płacisz z góry, na podstawie faktury, w ciągu 14 dni.
• Pakiety lekcji i lekcje grupowe opłacasz z góry, za cały pakiet lub za miesiąc.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Jeśli poprosisz o rozpoczęcie lekcji przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia płacisz tylko za lekcje, które już się odbyły.

6. Rezygnacja

Z lekcji grupowych możesz zrezygnować co miesiąc, ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca. Niewykorzystane lekcje z pakietu nie podlegają zwrotowi po upływie terminu na odstąpienie od umowy, chyba że Olingua nie może ich przeprowadzić.

7. Materiały

Materiały Olingua są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać do własnej nauki, ale nie wolno ich udostępniać, sprzedawać ani publikować.

8. Odpowiedzialność

Olingua prowadzi lekcje z najwyższą starannością, ale nie może zagwarantować wyniku egzaminu. Odpowiedzialność Olingua jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dane lekcje.

9. Pytania i reklamacje

Pytania i reklamacje prosimy kierować na adres info@olingua.nl. Odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych.

10. Prawo właściwe

Do niniejszego regulaminu stosuje się prawo holenderskie, bez uszczerbku dla ochrony, jaką przysługuje Ci jako konsumentowi na mocy prawa kraju Twojego zamieszkania.